保險科技公司 bolt 正把人工智慧導入保險商品分銷,試圖串接過去分散於不同系統的客戶資料、銷售互動與營運流程。此舉之所以重要,在於保險機構與經紀人長期仰賴大量人工輸入及跨系統作業,拖慢成交速度,也增加服務成本與錯誤風險。
bolt 近日宣布推出 Connected Distribution,並稱其為業界首款 AI 驅動的保險分銷平台。系統結合客戶數據、對話式 AI 與自動化工作流程,涵蓋客戶開發、報價、核保到續約等階段,目標是減少全流程手動作業;公司目前未公布定價、客戶數或具體上線日期。
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