零售巨頭財報顯示 AI 購物工具顯著推升客單價與銷售成長

Walmart、Amazon 與 Target 的第二季財報顯示，生成式 AI 正從搜尋與客服工具轉為零售業的實際成長引擎。購物助理能協助比價、篩選商品及完成採購，並透過個人化推薦提高轉換率，因而成為電商平台爭奪流量與消費支出的新戰場。

最新財報顯示，使用 AI 購物工具的顧客平均客單價提高 40%，並帶動線上流量與銷售成長。Walmart、Amazon 與 Target 同時深化 AI 應用，其中零售商與 OpenAI 等平台擴大合作，反映業者正加速把對話式購物介面導入消費流程，以將使用熱度轉化為營收。