Visa 是全球最大支付處理商之一,業務橫跨消費支付、跨境交易與加值服務;因此其人力調整被視為支付業以 AI 重塑營運的指標。2026 年初 Mastercard 已宣布裁減全球 4% 人力,Block 也於 2 月宣布裁員約 4,000 人,顯示業界正同步收緊成本並重配資本。
Visa 於 2026 年 7 月 28 日確認,將裁減約 2,600 個職位,相當於全球員工約 7%,主要波及科技與產品團隊。執行長 Ryan McInerney 表示,AI 正加速轉型、降低重複工作並加快產品開發;公司稱 AI 並非唯一原因,省下資源將轉投消費與商業支付、資金移動、區塊鏈、穩定幣及數位錢包等成長領域。
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