Agentic AI 興起促使企業軟體合約向委外服務模式轉型

過去二十年，企業軟體多採按席次或授權計費的 SaaS 合約，供應商主要承諾上線率與故障補償；但 Agentic AI 已能核准退款、對帳及發動付款，錯誤會直接造成金錢損失。Mayer Brown 與 Stoel Rives 因此主張，合約須納入人工覆核、稽核權與更清楚的責任分配。

PYMNTS 於2026年2月24日報導，Mayer Brown 2月17日指出相關合約正轉向管理服務或委外架構；3月19日又引述 Nvidia 執行長黃仁勳在 GTC 2026 稱 SaaS 將走向以成果計價的「GaaS」。調查顯示，43%財務長預期 Agentic AI 對動態預算重分配有高度影響、47%估中度影響；報導未揭露實際合約金額。