陳冲呼籲金融服務應落實 DEI 數位包容思維

金融服務快速轉向手機 APP 與數位工具，但介面設計若預設所有使用者皆為明眼人，可能加深身心障礙者及其他特殊族群的金融落差。新世代金融基金會董事長、行政院前院長陳冲認為，業者應將 DEI（多元、平等、包容）納入數位金融治理，以保障平等使用權。

陳冲近日呼籲金融業補上 DEI 思維，設計手機 APP 與數位服務時應理解特殊族群的實際需求，並以同理心改善操作障礙，不能再以明眼使用者作為單一預設。他將數位工具的使用平權列為金融業新課題；相關報導未揭露確切發言日期、量化目標或涉及金額。