UnitedHealth 運用 AI 重新建構美國醫療保健支付系統

UnitedHealth Group 旗下 Optum 推出 Optum Real 平台，運用 AI 自動化醫療索賠、審核與報銷，把仰賴人工及批次作業的流程轉為即時數位交換。此舉攸關美國醫療支付效率，也可能影響醫療機構、保險業者與患者之間的資金流動。

最新規畫顯示，Optum Real 預計在 2026 年底前達到 25 億筆交易處理量。UnitedHealth 表示，平台導入後可降低 76％人工成本，並縮短索賠與報銷處理時間；目前公開資訊未揭露系統投資金額或實際節省的美元數字。