研究指企業導入 AI 代理人有上限 16 個為最佳協作規模

隨著企業把生成式 AI 從單一聊天工具擴展為可分工、協商與決策的多代理人系統，團隊規模成為影響效能的關鍵。NTT Research 與哈佛大學研究團隊指出，增加 AI 代理人雖能帶來更多資訊與觀點，但溝通負擔也會同步升高，企業不能把數量直接視為能力。

研究團隊近期公布的實驗顯示，16 個 AI 代理人是形成共識與維持協作效率的最佳規模。少於 16 個時，資訊與觀點不足，較難產生穩定共識；超過 16 個後，溝通成本增加，代理人也更容易分化為對立陣營。結果顯示，企業應優先改善代理人品質與協作機制，而非持續堆疊數量。