旅遊決策正從搜尋引擎與線上旅行社,轉向能理解需求、比較選項並執行預訂的 AI 代理。Mirai 執行長 Pablo Delgado 指出,這不只是新增通路,而是把探索、評估與交易壓縮進單一對話,牽動飯店的客戶關係、佣金與資料主導權。
《Hotel Yearbook 2026》科技版指出,OpenAI、Anthropic 與 Google 正採不同方式串接旅遊工具;飯店也須透過 API、結構化房價、庫存、政策及 MCP 等標準,讓代理可直接操作。報告未揭露投資金額或交易規模,並提醒預訂失敗、航班取消時的責任歸屬仍未解決。
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