Web3金融包容性爭議：高手續費與操作失誤成本阻礙普及

Web3 以無許可、跨境與自主管理資產為核心，常被視為擴大金融包容的工具；但 gas fee、錢包與跨鏈操作複雜，錯誤又多半不可逆。ChangeNOW 每月交易量逾 10 億美元，其產品經驗凸顯：能進入系統，不代表一般用戶能安全、可負擔地使用。

ChangeNOW 策略長 Pauline Shangett 於 2026 年 8 月 10 日指出，當相同錯誤反覆出現在不同用戶身上，就應視為產品資料，而非單純歸咎客戶。她主張平台簡化介面、隱藏技術複雜度並降低試錯成本；相關報導未提供平均手續費或用戶損失金額。