美國運通探索代理型 AI 驅動的未來支付與商業轉型

代理型 AI 正逐步從提供建議，轉向代表使用者執行搜尋、比較與付款等任務，可能改變消費者與商家互動方式。美國運通（American Express）數位實驗室正研究如何把這類技術導入金融科技與數位支付，同時兼顧信任、安全及消費體驗。

在《What the FinTech?》第七季第 16 集節目中，美國運通數位實驗室產品高級副總裁 Margaret Ryan 說明公司如何探索 AI 驅動的代理型商務與未來支付。相關報導未揭露投資金額、正式上線日期或交易規模，現階段重點仍是技術方向與商業轉型構想。