商家如何應對友善詐欺與拒付門檻以持續擴充營收

「友善詐欺」指持卡人對本人完成的合法交易提出拒付，可能源於帳單名稱不明、忘記訂閱，也可能是蓄意取回款項。消費者愈熟悉申訴流程，商家愈難只靠交易前攔截辨識；若風控過嚴，又會誤拒正常訂單，壓低授權率與營收轉換。

Visa於2025年4月1日啟動VAMP，並自2026年4月1日起，把美、加、歐盟及亞太商家的過度風險比率門檻由2.2%降至1.5%，月度詐欺與爭議合計達1,500筆才納入。Visa 3月12日表示，完成改善的收單機構新增約15億美元支付額，單季替發卡機構節省逾3,000萬美元營運成本。