43%消費者期待AI購物整合數位錢包，支付選擇成電商關鍵

AI 代理正從商品搜尋走向代為下單，支付工具能否安全連結，已成智慧商務落地關鍵。PYMNTS Intelligence 與 PayPal 指出，消費者仍希望保有交易核准權、支出上限與品項限制；商戶若缺少熟悉的付款方式，可能在結帳最後一刻流失顧客。

PYMNTS 於2026年9月10日發布報告，分析同年6月對2,179名美國成人的調查。43%受訪者表示，未來兩年可能把數位錢包連結至AI代理；近5,600萬人曾因缺少慣用付款方式棄單，其中約2,600萬人受數位錢包缺口影響，47%棄單者希望使用數位錢包。