研究示警 AI 心理健康工具難辨心理危機且存在隱私風險

心理照護缺口與全天候陪伴需求，使 ChatGPT 等生成式 AI 成為青少年與成人的諮商、情緒與情感出口。Gallup 2026 年第一季調查顯示，19.1% 美國成人正罹患或接受憂鬱治療；但聊天機器人不受持照治療師同等問責，面對自傷危機、未成年人保護及高度敏感對話，誤判與隱私外洩可能造成實質傷害。

Common Sense Media 與史丹佛醫學院於 2026 年 5 月 18 日公布評鑑，測試 5 款 App、逾 3,100 次互動與 13 種狀況。Wysa 未能辨識精神危機且可能惡化病情，被列為「不可接受」風險；Earkick、Youper 測試時下架，逾 300 萬用戶失去支援，資料去向與損失金額皆未明。