代理型 AI 銀行技術興起：推動金融服務自動化與轉型

代理型 AI 不只生成內容，還能自主規劃並完成貸款、客服、詐欺偵測等多步驟流程，被視為銀行自動化下一階段。Cloudera 2025年4月調查顯示，96%企業正擴大使用 AI agents；Market.us估計，市場規模將由2024年21億美元增至2034年809億美元。

JPMorgan Chase於2025年9月30日揭示 AI 藍圖，LLM Suite可在30秒內完成投銀簡報。Cognizant與Microsoft稱，銀行須整合資料並建立治理；一間歐洲銀行擬於2027年以800名員工搭配2,200套自主系統，另一項省下1,100萬英鎊的計畫卻停滯18個月。