數位銀行以手機作為主要服務入口,客戶從開戶、轉帳到消費都更習慣在單一裝置完成,行動錢包因而從實體卡片的附加功能,轉為日常付款的預設選項。這項轉變不只改變刷卡介面,也可能加速銀行帳戶與商家結帳流程直接整合。
PYMNTS Intelligence 最新報告顯示,44.6% 的數位銀行用戶偏好數位錢包,比例明顯高於一般消費者;相關報導並以約四成用戶選擇行動錢包而非實體卡片為題。報告也指出,這群用戶對帳戶直付(Pay by Bank)等新興方式接受度更高,但事件資料未提供調查日期與樣本規模。
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