Airbnb 導入 AI 加速開發並測試全新搜尋功能

Airbnb 近年重建技術架構，並於 2026 年 1 月延攬前 Meta 生成式 AI 主管 Ahmad Al-Dahle 出任技術長，將 AI 擴至工程、客服與旅遊探索。此布局攸關公司能否以個人化搜尋提高訂房轉換，同時壓低客服與營運成本。

Airbnb 於 2026 年 8 月 6 日公布第二季業績時，執行長 Brian Chesky 表示，AI 使產品從構想到上線的時間最多縮短 60%，新功能發布量年增近 80%。公司也以少量流量測試自然語言 AI 搜尋；當季營收年增 17% 至 36.08 億美元，預訂晚數與座位數增 10% 至 1.48 億。