生成式 AI 正從問答工具走向可代替消費者執行任務的「代理式 AI」,涵蓋商品搜尋、比價到付款。萬事達卡針對台灣市場的調查顯示,AI 助理已加速融入日常消費,也可能改變零售導購、支付授權與信用卡回饋的競爭方式。
萬事達卡最新公布的調查指出,近七成台灣民眾每週使用 AI 助理,57%受訪者願授權代理式 AI 搜尋商品並自動完成購買。另有71%的 AI 使用者表示,未來申辦信用卡時,會把卡片是否提供 AI 訂閱回饋列入考量。
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