Agentic AI 潛在風險：人類審核者因「自動化自滿」易疏漏系統錯誤

銀行與企業正導入 Agentic AI，自主處理交易審查、客服與內部作業；但系統長期維持高準確率，可能使人類審核者降低警覺。這種「自動化自滿」會讓監督機制形同虛設，錯誤一旦涉及金融決策，影響可能進一步擴大。

最新報導指出，審核者可能因工作單調、過度信任 AI，而漏看系統偶發的關鍵錯誤。報導未揭露特定機構、金額及事件日期；專家建議企業重新設計覆核流程，透過抽查、輪調與主動判斷任務，維持人員參與感與注意力。