摩根士丹利開放財富管理通道給 AI 代理，深化企業端 AI 整合

摩根士丹利管理約 7.35 兆美元資產，其財富管理業務是華爾街規模最大的服務平台之一。過去金融業多將 agentic AI 用於研究、客服支援與內部後勤；如今把 AI 代理導入客戶入口，代表應用開始從提升員工效率，跨入直接服務企業客戶及其員工的核心業務。

截至 2026 年 7 月 20 日，摩根士丹利最新宣布開放其 7.35 兆美元財富管理通道與 AI 代理串接，讓企業客戶員工可直接透過 AI 互動及查詢。這項部署把生成式 AI 從內部輔助工具推向對客業務，也是大型金融機構深化企業端 AI 整合的重要進展。