英國數位銀行 Starling Bank 持續把人工智慧導入企業金融服務，鎖定中小企業處理日常財務與營運工作的需求。新工具「Starling Assistant」採用 Agentic AI 技術，可主動執行多步驟任務，反映數位銀行正從提供帳戶與支付功能，進一步轉向智慧化財務管理服務。
Starling Bank 於 2026 年 8 月 25 日宣布，向旗下所有企業客戶推出 Starling Assistant，協助用戶提升金融管理與營運效率。該行目前未公布模型供應商、導入費用、具體功能清單或分階段上線時程，也未揭露預期使用人數及可量化的成本節省目標。
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這個事件的歷史脈絡Starling 銀行 App 推出 Agentic AI 財務助理
Starling Bank自2025年6月10日推出Spending Intelligence，讓客戶以自然語言查詢消費，並把長達八年的AI研發延伸至可代辦任務的Agentic AI。此舉重要在於銀行AI從提供分析跨入實際執行，同時以用戶確認及資料隔離控管風險。
2026年3月20日，Starling在英國率先於App推出Starling Assistant，先向個人活期帳戶客戶開放，商業與聯名帳戶將跟進。用戶可用文字或語音設定儲蓄目標、安排帳單與查詢交易，例如為7月巴黎行程設定500英鎊目標及自動轉帳；系統採Google Gemini，資料留在Google Cloud且不供訓練。
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