全美大型銀行持續投資實體分行以優化客戶體驗與爭奪存款

行動銀行、AI與金融科技業者雖已改變日常交易模式，實體分行仍是大型銀行建立信任、提供複雜諮詢，並交叉銷售零售金融與財富管理服務的重要據點。PNC、JPMorgan Chase等銀行因此改採整併與擴張並行策略，以爭取具長期價值的低成本存款。

2026年4月中旬，PNC表示已開設34家新分行，並將投入20億美元，於2030年前新增逾300家據點，2029年前完成全網翻修。JPMorgan Chase則規劃2026年在全美30多州新設逾160家分行、翻修600家，顯示大型銀行正加碼重塑實體通路。