AI 聊天機器人改變搜尋習慣，AEO 成為中小企業數位行銷新策略

OpenAI 於 2022 年 11 月 30 日推出 ChatGPT，Google 也將生成式 AI 納入搜尋結果，使用者逐漸從點擊網站連結，轉向直接取得整合答案。這使傳統搜尋引擎最佳化（SEO）面臨轉型，答案引擎最佳化（AEO）則成為中小企業建立品牌可信度與觸及潛在客戶的新方法。

Google 於 2024 年 5 月 14 日在美國推出 AI Overviews，讓搜尋頁面直接顯示 AI 摘要，企業網站的自然流量與曝光方式因而改變。近期業者開始以結構化資料、清楚標示來源及問答格式重整內容，爭取被 ChatGPT 與 Google AI 引用；此趨勢未涉及特定交易金額，成效重點轉向 AI 推薦率與品牌能見度。