Gap 與 Google Gemini 合作導入 Agentic 購物
美國服飾零售商 Gap 與 Google 合作，把 Gemini 對話式 AI 導入購物流程，消費者可透過自然語言搜尋服飾、取得穿搭建議並直接結帳。此案反映零售業正因應 AI 搜尋改變流量入口，重新配置數位行銷、商品推薦與銷售通路。
最新合作涵蓋 Gap 商品探索、個人化搭配建議及付款結帳，讓 Gemini 從資訊查詢工具進一步成為可執行交易的購物代理。截至 2026 年 7 月 20 日，相關資訊尚未公布合作金額、正式上線日期、支援市場及預期帶動的營收規模。
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1 篇原始報導馬克翻舊帳
這個事件的歷史脈絡AI代理人帶動零售導購流量成長但實際下單轉化仍處早期階段
生成式 AI 正從商品搜尋延伸至比價、選品與結帳，成為零售商的新導購入口。「代理式商務」可能重塑品牌曝光與顧客關係，但消費者是否願意把最終付款決策交給 AI，仍是擴大市場規模的關鍵門檻。
Shopify 2026 年第 1 季資料顯示，AI 導流轉化率較自然搜尋高近 50%、平均訂單金額高 14%，訂單量年增近 13 倍。Signifyd 指 2025 年 10 月相關訂單為一年前的 13.5 倍，但機器人下單仍不到 1%；Etsy、DoorDash 與 Ulta Beauty 正串接 Gemini，實際客單金額未揭露。
Google 更新 Universal Commerce Protocol 增強 AI Agent 購物功能
Google於2026年1月推出 Universal Commerce Protocol（UCP），與 Shopify、Walmart 等零售商建立 AI Agent 與商家系統溝通的開放標準，涵蓋商品搜尋、下單與付款，目標是降低平台串接成本，推動代理式購物普及。
截至2026年7月20日，Google已為 UCP 新增「購物車」與「產品目錄」功能，AI Agent可同時增減多項商品，並即時查詢價格與庫存。身份連結功能也讓使用者沿用商家會員優惠及免運權益；Google尚未公布交易金額與上線商家數。
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