AI 浪潮衝擊印度 IT 外包產業，龍頭企業加速轉型布局

印度 IT 外包業過去 30 年以大量工程人才承接軟體維運、測試與客服，2026 財年產值已逾 3,150 億美元，並占印度服務出口約 80%。生成式 AI 能自動處理程式與企業流程，使傳統人力計價模式及中產就業基礎面臨重估。

自 2026 年 2 月初 Anthropic 推出企業自動化工具後，截至 3 月 24 日 Nifty IT 指數年內跌逾 20%。TCS 與 OpenAI 合作，AI 業務年化收入約 18 億美元；Infosys 攜手 Anthropic，稱部分流程生產力提升 40%至50%，Wipro則規劃三年投入10億美元轉型。