傳統電商搜尋與推薦往往把流量集中在熱銷品，形成曝光帶動銷售、銷售再強化排名的循環；長尾商品即使更符合個別需求，也不易被發現。Shopify 表示，生成式 AI 能理解自然語言中的具體用途與條件，讓商家降低對熱門榜單與大型品類流量的依賴。
Shopify 在最新財報中指出，經 AI 轉介完成的購買有 75% 落在前 100 大熱門品類之外，顯示消費需求正分散至更多長尾商品。該公司並稱，AI 轉介流量及其帶來的訂單量均增至先前的三倍；財報未另行揭露相關交易金額或各品類明細。
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這個事件的歷史脈絡Shopify表示AI搜尋帶動電商流量與銷售成長
生成式 AI 正改變消費者尋找商品的方式，部分購物流程從 Google 等傳統搜尋引擎轉向對話式工具。Shopify 認為，AI 搜尋並非取代傳統搜尋，而是新增商品探索入口，協助旗下商家接觸更多具購買意圖的消費者，因而成為電商平台的重要成長動能。
Shopify 於 2026 年 8 月 5 日公布，截至 6 月 30 日止第二季，來自 AI 搜尋工具的流量與訂單均增至去年同期的三倍。受 AI 導流及強勁交易量帶動，公司季度營收年增 36% 至 36 億美元，優於華爾街預期，顯示消費者採用 AI 購物工具已開始轉化為實際銷售。
Shopify 推出 Agentic AI 個人購物助手，重塑電商搜尋體驗
Shopify 總裁 Harley Finkelstein 將 Agentic AI 定位為電子商務的新入口，目標是讓 AI 代理理解消費者需求與購物情境，取代只依關鍵字列出商品的傳統搜尋模式，並進一步協助完成選品與交易，改變商家接觸顧客的方式。
Finkelstein 最新表示，Shopify 正全力投入 Agentic AI，讓個人購物助手提供情境化推薦及購買服務。相關報導未揭露正式推出日期、投資金額、使用商家數或交易規模，現階段重點仍是公司策略方向，而非已公布量化成果的產品上線。
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