Walmart 與 Tesco 等零售商部署 AI 助手推動代理商務轉型

Walmart、Tesco 與 Albertsons 正把生成式 AI 導入零售採買流程，利用 OpenAI 模型理解餐點、食譜及份量需求，並轉換為商品清單。此類對話式助手是「代理商務」的重要應用，可串接搜尋、選品與結帳，降低消費者規劃餐食及比價的操作成本。

近期三家零售商陸續部署 AI 購物助手，使用者提出晚餐相關問題後，系統即可推薦食材並建立可購買的即時購物車，推動採買流程由關鍵字搜尋轉向任務代理。相關報導未提供確切上線日期、投資金額、使用人數或交易成長數據，實際商業效益仍待後續揭露。