FIS 預測代理式商務將迎來兆元商機，呼籲加強 AI 支付治理

金融科技服務商 FIS（Fidelity National Information Services）指出，AI 代理可代替消費者搜尋、比較並完成付款，讓支付由單次交易轉向持續互動的關係型服務。這類「代理式商務」牽涉演算法自主決策，因此透明度、責任歸屬與消費者信任日益重要。

FIS 最新預估，代理式商務到 2030 年可望為零售業帶動 1 兆美元營收，但市場不能只靠技術承諾推進。FIS 呼籲業者建立可驗證的 AI 治理框架，清楚說明代理如何選擇商品與支付方式，並留下決策紀錄，以降低偏誤、詐欺及未授權交易風險。