生成式 AI 日益被用來討論焦慮、自傷等心理健康議題，但模型回應可能延誤專業介入，未成年使用者尤其需要額外保護。Google 因此升級 Gemini 的危機支援設計，重點在縮短使用者尋求真人協助的流程，並降低兒少接觸不當內容與建議的風險。
Google 宣布在 Gemini 導入「一鍵式」介面，讓出現心理健康危機的使用者可快速連結諮詢熱線等資源，同時強化未成年人安全防護機制。Google.org 另承諾投入 3,000 萬美元，協助全球諮詢熱線擴充服務量能；目前公布資訊未載明確切上線日期與分階段時程。
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這個事件的歷史脈絡Google 在台推出 Gemini 個人化智慧服務，支援 Gmail 與相簿資料整合
Google 旗下生成式 AI 助理 Gemini 持續從通用問答走向個人化服務，透過使用者授權連結 Gmail、Google 相簿與 YouTube 等資料。此功能可跨來源推理郵件、照片及影音紀錄，協助整理行程與回溯生活細節，也讓 AI 助理更深入融入 Google 生態系。
Google 於 2026 年 7 月向台灣用戶推出 Gemini「個人化智慧服務」，首波整合 Gmail、Google 相簿與 YouTube 三類資訊，並擴大在 Chrome 提供跨分頁摘要及串聯 Google 工具的能力。Google 強調，連結資料須由用戶主動授權，私密內容不會直接用於訓練模型。
Google 強化 Gemini 資料治理與 Vault 訴訟保全
Google Vault 是 Google Workspace 的電子蒐證與資訊治理工具，原已能搜尋、匯出 Gemini app 對話。隨企業以生成式 AI 處理內部資訊，提示詞與回覆也可能成為稽核或訴訟證據，因此將 AI 對話納入統一保存政策，攸關法遵、法律調查及資料刪除管理。
Google 於 2026 年 6 月 11 日宣布，Vault 可為網頁與行動版 Gemini app 設定有限期或無限期的預設、自訂保存規則及訴訟保全；6 月 16 日再新增臨時對話與刪除紀錄控制，預設開啟，管理功能自 6 月 15 日部署、使用者介面自 6 月 21 日上線，且 Vault 規則優先於使用者刪除。
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