零售業長期以商品組合、價格與配送便利競爭，但生成式AI正把戰場推向「決策層」：推薦引擎、對話代理、預測定價與履約系統共同影響消費者看見及購買什麼。Amazon憑藉端到端電商與物流，Walmart則結合實體門市與即時庫存，爭奪購物入口與顧客關係。
2026年3月2日，Amazon為賣家推出agentic AI功能，3月5日發布醫療行政工具Amazon Connect Health，並宣布向OpenAI投資500億美元。Walmart與Google合作，為美加160萬名員工提供免費AI培訓，並將於2027年前在全美5,200家門市部署數位貨架標籤，更新價格與庫存。
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2 篇原始報導馬克翻舊帳
這個事件的歷史脈絡亞馬遜與沃爾瑪佈局AI購物助手與零售基礎設施
亞馬遜與沃爾瑪的競爭，正從網路商城延伸為涵蓋 AI、廣告、支付與物流的零售作業系統。兩家公司希望以購物助手理解需求、縮短搜尋比價至結帳的路徑，再運用庫存與配送資料預測消費；誰掌握入口與履約，誰就更能吸引消費者與品牌預算。
2026年5月13日，Amazon將Rufus更名為Alexa for Shopping，加入商品比較、最長一年價格紀錄與自動購買功能；Buy for Me涵蓋商品已由推出時的6.5萬項增至逾50萬項。Walmart表示，Sparky使用者的平均訂單金額高出約35%；5月14日，Amazon市值在AI策略與AWS成長帶動下逼近3兆美元。
Amazon 擴展開放平台與 Walmart 加速倉儲自動化轉型
Amazon 正把電商定位由自營市集推向開放式購物入口，透過 Shop Direct 串接外部商家商品資料，強化搜尋、比價與導購能力。Walmart 則聚焦實體供應鏈，以自動化設備及機器人提升配送效率，兩者分別從數位平台與物流基礎設施競逐零售科技主導權。
截至 2026 年 7 月 20 日，Amazon 表示 Shop Direct 已透過搜尋引擎整合逾 40 萬家商家的產品數據；Walmart 同期正於全美半數以上配送中心導入倉儲自動化與機器人技術。相關報導未揭露兩項計畫的確切啟動日期、完成時程及投資金額。
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