房貸與房產市場引入AI代理人處理貸款決策與服務

美國消費信貸與房貸業正把文件審查、信用評分、風險評估與借款人溝通交由 AI 代理人處理。National Mortgage News 對逾150名房貸業者的調查顯示，超過半數受訪者認為 AI 信用分析與核保將是2026年最具變革性的技術，效率提升之餘也加深合規與可稽核性要求。

PYMNTS於2026年7月20日報導，Tavant在Dallas的Mortgage Bankers Association會議展示Touchless Servicing Portal及內嵌AI代理人MAYA。現有部署已分流逾80%例行客服詢問、將再融資申請時間縮短33%，並支援逾40萬名借款人；報導未揭露投資金額。