Grasshopper Bank 利用 Google Gemini 打造 AI 代理人，引發 SaaS 產業變革討論

紐約數位銀行 Grasshopper Bank 自2024年1月推動企業級 AI，採用 Google Gemini Enterprise 並命名為「Hopper」。銀行盡職調查涉及 OFAC 制裁名單與外部資料查核，向來仰賴人工及 SaaS，內建代理人能否取代採購，因而成為「SaaSpocalypse」的重要案例。

2026年3月4日《American Banker》披露，Grasshopper 不到3週便以 Hopper 建成加強盡職調查模型，並保留人工最終決策，省下原估每年約10萬美元的六位數軟體費。3月17日，技術長 Peter Chapman 表示，AI 每月約節省2,000小時，且已於2025年7月提前達成全年目標。