中小企業常將個人與公司財務工具混用，個人信用卡因申請熟悉、付款方便，仍是業務支出的常見選擇。PYMNTS Intelligence 與 Mastercard 研究顯示，商務卡即使提供獎勵，也未能充分改變企業主的支付習慣，反映產品誘因與實際需求仍有落差。
最新調查顯示，高達 39% 的中小企業未使用商務卡，而是以個人信用卡支付公司開支；僅 28% 企業主願為商務獎勵卡支付年費。相關報導未載明研究發布日期、調查期間、實際支出金額或可接受的年費金額，因此目前無法進一步比較成本效益。
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這個事件的歷史脈絡近半數中小企業偏好分期付款與數位金融工具以優化現金流
中小企業常面臨應收與應付時點錯配，現金流管理因此比單純降低交易成本更重要。PYMNTS Intelligence 與 Mastercard 於 2026 年 2 月發布《Ready for Change》，依據 2025 年 12 月對美國 412 名中小企業負責人的調查，呈現業者對付款彈性、糾紛保障與數位工具的需求。
PYMNTS 於 2026 年 4 月 20 日公布最新解讀：43.3% 受訪業者願付費取得採購分期功能，46% 願為可依資金到位時間調整付款期限的商務信用卡付費，42.9% 願購買更長付款期；63% 認為商務信用卡最適合處理付款爭議與退款。報告未揭露願付費用的美元金額。
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