近半數中小企業偏好分期付款與數位金融工具以優化現金流

PYMNTS Intelligence與Mastercard針對美國中小企業支付轉型進行研究，於2025年12月2日至20日訪問412名企業主與主管。現金、支票仍綁定供應商付款、發票核准與資金調度，因此數位化不只是更換工具，也攸關現金流能見度與成長能力。

2026年2月25日發布的報告顯示，45%受訪企業高度希望降低現金依賴；3月6日分析指出，63%認為商務信用卡最適合處理爭議與退款，59%重視無須備妥現金即可付款。4月6日圓桌案例中，The Nourish Spot稱約85%營收已透過數位支付；研究未公布交易金額。

中小企業利潤與流動性緩衝較薄，應收款延遲數日就可能牽動薪資、招募與供應商付款。PYMNTS Intelligence與Mastercard研究顯示，PDF帳單、支票及手動轉帳增加付款步驟，使結算便利性成為現金流穩定的重要因素。

PYMNTS於2026年3月5日指出，Z世代經營的中小企業仍有52%付款使用現金。企業可嵌入一鍵支付連結、自動帶入資料與催款，並提供信用卡、銀行轉帳及數位錢包，力求把30天收款週期縮至15天；報導未估算延誤造成的具體金額。

中小企業常將個人與公司財務工具混用，個人信用卡因申請熟悉、付款方便，仍是業務支出的常見選擇。PYMNTS Intelligence 與 Mastercard 研究顯示，商務卡即使提供獎勵，也未能充分改變企業主的支付習慣，反映產品誘因與實際需求仍有落差。

最新調查顯示，高達 39% 的中小企業未使用商務卡，而是以個人信用卡支付公司開支；僅 28% 企業主願為商務獎勵卡支付年費。相關報導未載明研究發布日期、調查期間、實際支出金額或可接受的年費金額，因此目前無法進一步比較成本效益。