智慧型手機翻轉實體零售與數位支付體驗

智慧型手機已從購物輔助工具升級為零售旅程的核心介面，消費者可在門市貨架前搜尋商品、比價、查閱評價與優惠，並以數位錢包結帳。這使實體店與電商的界線進一步模糊，也迫使零售商整合庫存、會員、促銷與支付系統，重塑全通路體驗。

PYMNTS Intelligence於2026年6月發布、由Visa Acceptance Solutions委託的《Global Digital Shopping Index》，訪問美國、巴西與阿聯5,841名消費者及1,185家商戶。結果顯示，行動裝置參與53%的購買，涵蓋商品研究、比價、查評價及門市付款。