Meta 研發 AI 代理 Hatch 與購物工具，搶攻 Instagram 電商市場

Meta 正把生成式 AI 從對話功能推向可代辦任務的代理服務，代號「Hatch」鎖定 Instagram 等旗下應用，目標是讓 AI 全天候協助使用者執行操作。此布局也要把 Instagram 的社群流量轉化為交易，挑戰 TikTok Shop；Meta 尚未公布研發或投資金額。

最新進展是 Meta 同步將商用 AI 客服升級為 Business Agent，擴大支援 Instagram 商家，並開發商品探索與購買工具。執行長 Mark Zuckerberg 表示，Hatch 最快於 2026 年底推出；截至 2026 年 7 月20日，確切上線日期、服務地區、交易抽成及營收目標仍未公布。