合庫信用卡爭議款延遲處理致億元損失 遭金管會裁罰1200萬

信用卡疑義帳款若未在國際卡組織規定期限內提出退款請求，發卡行可能失去追償權並自行承擔損失。合作金庫商業銀行長期未建立完整的時效控管、文件保存與稽核機制，且案件登打、進度追蹤及帳務調節由同一人辦理，暴露系統與內控的重大缺口。

金融監督管理委員會2026年8月11日表示，合庫銀行2015年至2024年間共有6,334件信用卡疑義帳款未即時向國際組織申請退款，造成約新台幣1億164萬元損失。金管會裁罰1,200萬元、予以糾正，並停止該行受理新客戶信用卡業務1個月，須經認可改善後才能恢復。