生成式 AI 平台正嘗試把廣告嵌入對話服務,藉此分攤高昂的模型運算成本並建立營收來源。相較搜尋廣告依賴明確關鍵字,對話內容更複雜且意圖多變,若系統無法準確掌握使用者需求,不相關廣告可能破壞體驗與信任。
AI 能見度平台 Searchable 分析超過 1.1 萬則 ChatGPT 廣告後指出,33% 的廣告與當前對話毫無關聯,僅27%構成直接精準匹配。研究也發現,68%的廣告出現在使用者沒有購買意圖的對話中,凸顯對話式廣告在意圖判讀與投放精準度上的落差。
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