錠嵂保經打造高效後勤體系 結合AI與數位平台提升服務

錠嵂保險經紀人以大型後勤支援團隊作為業務核心，集中處理保單、理賠與制度諮詢，讓前線業務人員能把更多時間投入客戶服務。在保險商品與理賠流程日益複雜之際，後勤效率不僅影響營運成本，也直接關係保戶取得資訊、申請給付及維護權益的速度。

公司最新公布，後勤團隊每年處理近10萬筆專業諮詢，服務滿意度維持98%以上。錠嵂並持續自主開發InForce數位平台，整合AI工具與理賠聯盟鏈，以減少資料查找、文件處理等行政工時，並支援理賠案件分析與權益爭取，強化保戶服務的一致性與回應效率。