Visa 與 PYMNTS 報告：支付產業已準備好迎接 Agentic Commerce 時代

代理式商務（agentic commerce）指由 AI 代理代替消費者搜尋、比較商品，甚至選擇付款方式並完成下單。PYMNTS Intelligence 與 Visa 的報告指出，零售入口正從網站與平台移向 AI 介面；商家若無法辨識代理流量，將難以衡量轉換、管理風險與爭取消費決策。

最新報告顯示，目前僅 23% 商家能明確識別 AI 驅動的流量與購物行為。多數受訪商家認為，AI 代理已開始介入消費者與商家之間，下一階段將左右搜尋推薦與支付工具選擇，並逐步自主完成交易；建立可追蹤、可信任的代理交易能力，將成為零售競爭分水嶺。

Visa 於 2025 年推出 Visa Intelligent Commerce，布局可代替消費者搜尋、比價及結帳的 AI Agent 商務。隨代理購物興起，商家須辨識可信代理並安全授權付款，因此建立跨卡組織、協議與 token vault 的通用介面，成為規模化落地關鍵。

Visa 於 2026 年 4 月 8 日發表 Intelligent Commerce Connect，透過 Visa Acceptance Platform 單一整合商品目錄、付款、代碼化、支出控管及驗證，支援 Visa 與非 Visa 卡，並相容 TAP、MPP、ACP、UCP 4 大協議；平台正與 AWS、Aldar 等 8 家夥伴試行，預計年內擴大，投資金額與費率尚未公布。