PYMNTS 報告：支付速度不再是唯一標準，接收者偏好成為滿意度關鍵

PYMNTS Intelligence 與 Ingo Payments 合作研究資金發放體驗，提出「偏好匹配率」（PMR），衡量收款人是否透過首選管道取得款項。這項指標把評估焦點由單純追求到帳速度，擴大至支付選擇與個人需求，反映滿意度取決於速度和管道是否合意。

最新報告〈Why Speed Alone Isn’t Enough in Payouts〉指出，即時入帳並不必然帶來最佳體驗；若款項未送至收款人偏好的銀行帳戶、數位錢包或其他管道，滿意度仍會下降。現有事件資料未揭露報告發布日期、交易金額或 PMR 統計值，核心進展是正式提出 PMR 作為支付績效的新衡量方式。