Yelp 整合 ChatGPT 推出聊天介面直接訂位與候位功能

Yelp 長期以評論、評分與商家資料連結消費者和在地店家，並透過 Yelp Guest Manager 提供訂位與候位管理。生成式 AI 正逐步取代傳統搜尋入口，這項整合可讓 Yelp 把約 3.3 億則評論延伸至 ChatGPT，同時替合作餐廳開拓新的顧客來源。

Yelp 於 2026 年 8 月 10 日宣布，與 OpenAI 合作在 ChatGPT 內推出聊天式餐廳預訂服務。美國與加拿大使用 Yelp Guest Manager 的數千家餐廳可開放時段，使用者能在同一對話中探索店家、選擇桌位、完成訂位或加入候位名單；雙方未公布合作金額。