Agentic AI 購物機器人興起帶動支付變革，專家警告銀行需應對潛在風險

代理商務正從推薦商品走向代客下單與付款，AI Agent 因而成為支付流程中的新行動者。問題在於，身分驗證與授權只能證明代理「可以買」，不能保證它買對商品、商家、數量或價格；一旦模型誤判、指令遭竄改或結帳狀態不同步，合法憑證仍可能完成錯誤交易，責任歸屬與爭議處理也更複雜。

2025年9月16日Google發布AP2，9月29日OpenAI與Stripe推出ACP及ChatGPT Instant Checkout，讓代理結帳走向實務。Visa以每筆30英鎊、每日100英鎊為支出門檻示例；最新風控焦點是逐筆核對金額、商家、購物車與使用者意圖，並納入防重播、即時撤銷與人工覆核。

支付詐騙正從盜用卡號轉向冒用合法用戶身分，傳統系統多在交易結算或爭議發生後追查，往往已造成損失。Agentic AI 代理則能持續分析支付行為與風險訊號，在流程中自主介入並阻斷可疑交易，因而成為金融機構強化即時防詐的重要方向。

最新報導指出，Agentic AI 代理已投入支付流程，可在交易完成前持續重估風險，應對加速成長、利用真實帳戶或身分發動的詐騙。不過現有事件資料未揭露採用機構、攔阻金額、詐騙損失或報導發布日期，因此目前無法確認導入規模與具體成效。