逾半數美國銀行業者將 AI 列為組織優先發展項目

《美國銀行家》2026 年 AI 人才轉型調查顯示，逾半數美國銀行專業人士已把 AI 列為組織高度優先項目。銀行業導入重點從增加程式開發人力，轉向培養員工運用 AI 的能力，以降低營運成本、提升生產力並自動化日常工作流程。

最新調查指出，多數受訪銀行與信用合作社在過去一年將 AI 技術支出提高至少 10%，主要投資於工作流程自動化及效率工具；投入較高的機構也回報較明顯的生產力增益。不過，業者衡量員工 AI 熟練度的方法仍多屬臨時性質，調查未揭露實際支出金額。