Adobe 推出 Adobe CX Enterprise 代理式 AI 系統自動化行銷流程

Adobe Experience Platform每年支援逾1兆次客戶體驗，並獲逾2萬個全球品牌採用；但企業導入生成式AI後，資料、內容與決策仍常分散。Adobe CX Enterprise因此整合AI代理、代理技能與MCP端點，涵蓋獲客、互動、轉換及忠誠度管理。

Adobe於2026年4月20日在拉斯維加斯Adobe Summit 2026發表CX Enterprise，6月10日再宣布CX Enterprise Coworker正式上市，可協調多個代理執行行銷與留客流程。產品可獨立訂購或加購，Adobe未公布美元售價，初期採入門價格，並規劃按成果價值擴充計費。