Amazon 發布首份信任購物報告，利用 AI 擴大打擊電商詐欺

Amazon 過去五年以年度《品牌保護報告》聚焦仿冒品與智慧財產權，如今電商詐欺已延伸至虛假評論、產品安全、賣家操弄及組織化零售犯罪。首份《信任購物體驗》報告因而將分散風險視為相互連動的信任問題，並以 AI、賣家審核、執法與消費者教育建立事前防線。

Amazon 於2026年4月發布報告；2025年其 AI 系統協助辨識並處置逾1,500萬件仿冒品、封鎖數億則疑似假評論，法律行動也促使逾100個相關網站關閉。自2020年以來，Amazon Counterfeit Crimes Unit 已在14國透過訴訟與刑事移送，追究逾3.2萬名不法者。