生成式 AI 快速進入辦公室後,企業普遍期待自動化寫作、研究與資料整理能縮短工時。不過,AI 產出仍可能出現錯誤、虛構資訊或品質不一,知識工作者必須額外核對來源、修正文句並承擔最終責任,使「驗證稅」逐漸成為衡量實際生產力的關鍵成本。
顧問公司最新公布的調查顯示,65% 白領知識工作者懷念 AI 普及前的工作型態,Z 世代的懷念比例更居各年齡層之首。研究指出,員工審查、除錯及重做低品質 AI 內容所耗費的時間,可能超過工具原先節省的時間,顯示企業導入 AI 後,效率紅利尚未必能轉化為淨生產力提升。
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