Netomi 執行長預測 AI 客服市場將帶動 5 兆美元穩定幣需求

Netomi 是企業級 AI 客戶體驗平台，企業目前每年在相關知識工作支出約 5,000 億美元。隨著自主 AI Agents 從客服延伸至銷售、轉換、加購與交叉銷售，支付也須同步自動化，使穩定幣與區塊鏈成為企業軟體基礎設施的重要議題。

2026 年 6 月 10 日，Netomi 創辦人暨執行長 Puneet Mehta 預測，客戶體驗市場到 2030 年將由目前每年 5,000 億美元規模擴大十倍至 5 兆美元。他指出 AI Agents 需透過區塊鏈與穩定幣建立 24/7 即時資金軌道，因傳統銀行需數日結算且涉及人工文件，難以支援端到端自動交易。