報告顯示七成巴西消費者預計於 2028 年前使用 AI 代理購物

巴西消費者正加速把手機與數位工具融入購物流程，從搜尋商品、比較價格到確認付款方式，行動裝置日益成為消費決策核心。PYMNTS 與 Visa 的研究顯示，AI 也逐步從資訊工具轉向可代替使用者執行任務的購物代理，可能改變零售商與支付業者接觸顧客的方式。

PYMNTS 與 Visa 最新調查報告指出，高達 70% 的巴西消費者預計在 2028 年前使用 AI 代理協助購物。受訪者特別看重 AI 在比價及確認可用支付方式方面的能力，反映巴西市場對代理式商務的接受度快速升高，也使未來兩年成為商家調整行動購物與支付服務的關鍵期。