生成式AI加速落地保險業 賦能核保決策提升價值

保險業長期仰賴核保人員從經紀送件、工程調查、保單條款與理賠檔案中判讀風險，生成式 AI 的價值因此不在另造介面，而是快速整理大量非結構化資料，協助專業人員提升決策速度與品質，同時保留人工問責。

FinTech Global 於 2026 年 8 月 31 日引述 Celent 調查指出，48% 受訪保險業者已將生成式 AI 投入正式環境，預估年底前將超過半數。Earnix 歐洲、中東暨非洲副總裁 Matthew Twist 表示，工具可消化約 200 頁送件資料；KYND 共同創辦人 Melanie Hayes則提醒，成效仍取決於資料是否即時完整，報導未揭露投資金額。