Salesforce 財報展望保守，市場憂心 AI 競爭衝擊 SaaS 模式

Salesforce以客戶關係管理（CRM）與訂閱制SaaS為核心，近年將Agentforce及AI代理列為成長引擎。生成式AI可直接執行銷售、客服與資料分析任務，可能削弱傳統按席次收費模式，因此其財測被視為企業軟體需求與AI轉型的重要風向球。

Salesforce於2026年2月25日公布截至1月31日的2026會計年度第四季財報，營收約111.8億美元、年增12%，優於市場預期；但2027會計年度展望略低於分析師估計。執行長Marc Benioff強調Agentforce需求成長，市場仍憂心AI競爭侵蝕SaaS，股價盤後走跌。